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O site disponibiliza um número de telefone e uma ligação ao WhatsApp para questões sobre produtos e serviços. Estas páginas não incluem formulários, contas de cliente ou pagamentos.
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Não envie receitas, relatórios médicos ou outros dados de saúde sensíveis pelo WhatsApp. Para aconselhamento de saúde, visite a farmácia.
É necessário confirmar o responsável pelo tratamento, o e-mail para exercer direitos, as finalidades e bases jurídicas, os prazos de conservação, os fornecedores e eventuais transferências internacionais. Devem também ser descritos os direitos e a via de reclamação junto da AEPD, autoridade espanhola de proteção de dados.